杭州12315举报投诉中心（杭州市12315官方投诉网站）

最新资讯 2022年09月06日 05:04 116 admin

本文目录一览：

1、杭州12315怎么打
2、杭州消费者投诉电话24小时热线
3、今天杭州3.15投诉几点开始在那进行
4、杭州区号12315怎么打

杭州12315怎么打

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及《中消协投诉受理导则》，处理投诉应当坚持保护消费者合法权益的宗旨，以事实为依据，以法律为准绳，以消费者和经营者自愿为基础，及时、公正、合理地调解纠纷化解矛盾。

杭州315投诉电话怎么打？

电话举报投诉方式：拨打12315进行举报，也可以拨0571-89315315

消费者投诉须知：

一、消费者投诉要递交文字材料或有详细口述笔录，并递交相关证据资料，投诉材料应包含以下内容：

投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；

损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；

有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；

明确、具体的诉求，对投诉要件缺乏和情况不明的投诉，消费者权益保护委员会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理；

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杭州消费者投诉电话24小时热线

一、杭州市消费者协会投诉电话号码是多少

是12315。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号 12315。

二、拨打12315的注意事项

1、应符条件

(1)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

(2)有具体的申诉请求、事实和理由;

(3)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

(4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

今天杭州3.15投诉几点开始在那进行

12315是消费者投诉举报专线电话，

工作日上午8：30-11：50，下午2：30－5：50，晚间值班6：00-8：00；周末上午8：30-11：50，下午2：30-5：00，晚上6：00-8：00，请您在以上时间段拔打12315。市民如需反映热线接听等相关问题，建议拨打12345或向市行政服务办进行反映。另，医疗事故及纠纷问题属卫生部门职责，已将上述情况回复投诉人，并建议其向相关职能部门反映。可以到当地的消协进行投诉，也可以进行315网络投诉，方法如下：1第一步：注册用户，这个不用说太多，也是为确保信息的真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。2第二步：客观的正确的描述投诉事件，不要夸大其词，也不要无中生有。

杭州12315举报投诉中心（杭州市12315官方投诉网站）