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在杭州做淘宝客服怎么样?(淘宝客服在浙江吗)

最新资讯 2022年09月06日 06:52 48 admin

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杭州做淘宝客服第一个月工资2000元包吃住。这工资正常吗?

工资多少是你们双方约定的,工资是否正常,看是否有违法的行为。如有没有与你订立劳动合同,有没有为你缴纳社会保险,有没有依法支付加班费等等。

淘宝客服工作怎么样?

淘宝客服虽然不是一件很累的事情,但是对于女生来说,如果长期做的话,确实容易带来颈椎不舒服等状况。

客服是接待客户,解决客户问题,促进成交的一群人。看起来工作简单,其实并不容易。同时有些淘宝客服还需要上晚班,如果接受不了这点也没法做。

淘宝客服基本是拿底薪和提成的,提成越高,工资就越高。所以,要得到更多薪水,客服还要努力促进成交才行。其实,客服岗位很考验人的耐性,如果耐性好,爱学习,做淘宝客服也是不错的。

淘宝客服工作需要具备的技能:

1、打字速度快

淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。

2、响应速度快

淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。如果有多个顾客询问相关事情,可以以尽可能快的速度一一回复,这时候需要细心,不落掉一个顾客;需要耐心,面对不同的问题耐心回复。

3、服务态度良好

服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。

4、一定的销售技能

淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些“东西质量好”之类的话术,促进顾客下单。

杭州淘宝公司客服的工作怎么样?

福利待遇应该还蛮完善的,但是工资估计不是很高,这种公司除非是工程师或者销售经理拿的多,一般小职员工资很一般,MM是否适应夜班也要考虑清楚哦,不过如果自己喜欢可以去尝试下!

标签: 淘宝 杭州 浙江 怎么样

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