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淘宝店铺如何投诉客服电话（淘宝投诉电话）

最新资讯 2022年09月05日 22:25 64 admin

本文目录一览：

淘宝投诉电话

淘宝投诉电话：消费者0571-88158198，商家0571-88157858。

消费者在淘宝网购产品时，必须购买交纳保障金的淘宝店铺，并且尽量选择信用高，售后服务标识多的店铺购买产品，这样售后更容易维护及处理。

作为消费者，遇到产品品质不行或卖家态度恶劣，一定不要忍气吞声，可以先找客服进行协商解决，如果客服不予处理，那么可以投诉淘宝卖家，让淘宝客服介入处理。要还是解决不好，还可以打12315投诉。

淘宝违规行为

记分标准

用户违反本规则或淘宝其他规则的规定，淘宝有权对违规的具体商品信息和/或行为进行处理，包括但不限于删除违规商品信息、违规内容等，同时，淘宝有权根据本规则的规定对用户进行处罚。具体处罚见下表。

当用户违反了同一违规类型的指定次数后（即表格中的最高违反次数），淘宝将对用户做永久封号处理，不做再学习和开通。下表中最右侧栏中说明了此类处罚的最高违反次数（淘宝有权对处罚进行记次）。

淘宝如何投诉店铺最有效

投诉淘宝店铺最有效的方法如下：

1、12315电话投诉

这个是很多人都知道的，现在12315每年都是会开专门的晚会的，上面会曝光很多违法违规的行业公司产品等，因此大家可以直接拨打这个电话进行投诉，当然在这之前需要准备好相关的材料，例如你需要投诉商品的详细信息，投诉的内容等等。

2、工信部网站投诉

淘宝是归工信部管的，因此大家也可以直接去工信部网站投诉，网址。同时你也是可以直接打电话的，工信部的投诉电话是12300。省、自治区、直辖市、省会城市电话区号+12300。这样的话会直接对淘宝进行一个存在的问题进行一个调查核实，是十分有效的。

3、黑猫投诉

黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台,可以帮助大家快速的解决投诉的问题，并且这个平台中也有淘宝客服的入驻，因此解决起来也相对来说更快更简单一些。另外聚投诉也是一个不错的投诉平台，基本上和黑猫投诉是十分相似的。

4、寻找淘宝客服投诉

另外大家可以直接在淘宝中点击人工客服，选择你需要投诉的商家进行投诉，当然这需要一定的时间。另外大家也可以直接差评，差评是可以让商家进行降权的，减少商家的曝光度，但是大家要注意不能恶意差评，恶意差评也是需要负责的。

淘宝投诉电话人工客服电话

淘宝投诉电话4008608，也有称淘宝网投诉电话4008608608。天猫商家热线400-860-8608，淘宝商家热线0571-88158198，淘宝网的“联系我们”页面提供更多淘宝服务热线，我们可以24小时在线咨询投诉，也可直接拨打淘宝投诉电话。

淘宝电话投诉很简单，通常拨通天猫或淘宝投诉电话将购物的经历简洁的描述给客服即可。淘宝投诉电话一般22：00之后比较容易挂通，白天比较难。

卖家被投诉的影响

1、导致淘宝店铺信誉度降低。当消费者在投诉了淘宝卖家之后，而且淘宝小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来对淘宝店铺进行扣分处理的，而当淘宝店铺的信用分被扣除之后，对于淘宝店铺的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。

2、扣除淘宝店铺的保证金。淘宝平台为了能够维护买家的利益，在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先缴纳一定的类目保证金才能够正常进行经营店铺的，而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。

3、补偿买家的损失。淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉，其实主要也都是为了能够维护自身的利益，而淘宝其实对于这个也是做得比较好的，当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规，损害了淘宝买家的利益，那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。

淘宝投诉电话9510211怎么转人工

按0就可以了。淘宝9510211拨通电话后，按0就可以转人工了。

淘宝9510211就是淘宝的人工客服电话，是淘宝、天猫消费者热线，用户想要联系的话，只需打开手机，在拨号盘里输入9510211号码选择拨打电话就可以了，除此之外，若用户想要联系淘宝人工客服，可以直接在淘宝app进行操作。

淘宝联系人工客服方法：

方法一：点击倒立小手指，保持多次输入“转为人工接听”。无论是pc端还是手机端，当你联系客服小蜜时，人工客服总是为你在线解答，很难转化成人工接听服务。

这个时候可以点击小蜜回复问题旁“倒立的小手指”，这个小手指的意思是“问题并没有的到解决”。点击这个小手指，聊天框的下方就会出现“转化为人工接听”的选项。如果人工客服依旧没有出现，可以多次输入“转为人工接听”，直至出现“xx客服为您在线服务”即可。

方法二：输入敏感词。淘宝电商是一个靠评论和推广得到销量的网上虚拟店铺，许多商家常常用发红包的方式来解决差评问题。在这样的一个世界中，要想获得优先权就要输入敏感的词汇来走上绿色通道。

例如：“投诉”“差评”等敏感词语。保证立马转为人工且不用排队，一对一人工服务专门为自己解答。

12315投诉淘宝店铺的步骤是什么？

步骤是直接拨打12315投诉电话，或者到当地的工商管理局进行举报即可，12315的官网举报也可以的。

拨打12315电话时，如果属实，对方会要求你说出自己的姓名、地址等真实信息。介意实名举报的朋友需要考虑清楚再拨打。如果是网上举报，举报前要收集证据，例如商品照片，客服聊天截图等。这些证据能让举报成功率更高。

对于12315可以投诉淘宝店铺，好像不太有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。

而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管。12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只有过程没有结果了。

如果要投诉淘宝店铺，除了可以打12315这个电话外，还可以进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”，上传相关凭证后，提交就可以了。

或者，你可以通过拔打淘宝客服电话，具体是打开淘宝网首页，点击页面顶部靠右联系客服按钮，选择电话客服，之后淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。这种方法对于解决问题来说，效率会高些。

标签： 淘宝 投诉 店铺 客服电话 电话 如何

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