淘宝可以投诉商家客服吗（有没有可以投诉淘宝商家的客服电话）

最新资讯 2022年09月05日 22:56 58 admin

本文目录一览：

1、淘宝怎么投诉店铺客服
2、怎样投诉淘宝客服与商家
3、怎么投诉淘宝客服？
4、淘宝如何投诉店铺或者客服

淘宝怎么投诉店铺客服

1、打开并登录手机淘宝，点击页面右下角的“我的淘宝”。

2、点击页面右上角的“设置”按钮。

3、点击“问题反馈”。

4、点击“订单问题”。

5、点击“如何投诉卖家”。

6、点击想投诉的商品订单。

7、点击“确认”，如下图所示。

8、点击投诉卖家的问题，如卖家态度不好、卖家不退款和投诉卖家未按承诺时间发货等。

怎样投诉淘宝客服与商家

方法如下：

操作工具：vivo X9

操作系统：Funtouch OS 7.127

软件：淘宝v8.2

1、首先打开淘宝选择需要举报投诉的卖家，如下图所示：

2、之后选择右上角所指的功能，如下图所示：

3、然后选择我要反馈功能，如下图所示：

4、然后选择欺诈违规选项，如下图所示：

5、然后根据不同类型，选择需要的选项，如下图所示：

6、最后选择上传相关的凭证和证据提交即可，如下图所示：

怎么投诉淘宝客服？

可以找商家投进行投诉，商家不处理就直接找平台投诉。

现在在淘宝上购物的人越来越多了，而在淘宝购买东西时可能会对客服服务不满意，那么如何才能投诉客服。首先打开淘宝，点击我的淘宝，点击我的订单。找到需要投诉的店铺，找到投诉商家。点击骚扰他人，在投诉说明中输入投诉客服。输入完整信息后点击提交申请即可。

网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服。网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。

网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具，电话，解答买家问题的客服。有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品。有专门的投诉客服，还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。

工作流程，熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征，功能，注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。

淘宝可以投诉商家客服吗（有没有可以投诉淘宝商家的客服电话）